学管师的核心职责在于有效管理学生的学习过程，帮助他们实现学习目标。北京文都考研的学管师们以细致入微、耐心十足、充满爱心和责任感而著称。他们不仅是学生生活中的引导者，也是学习过程中的辅导者，更是在情感上的倾听者，始终秉持教育的梦想。
为了提升学员的服务质量，文都考研教学中心在2024年度特别注重学管师人才的发展，探索成长路径，助力学管师团队更好地规划职业生涯，充分发挥其潜能。在第二季度，教学中心制定了文都考研学管师系列人才的专业督学能力培养计划，通过多种手段提升督学的业务水平、管理能力与综合素质，以更好地完成督学的职责。
在5月14日，第一阶段的课程培养正式启动，来自全国各地分校的74位学员服务岗位的老师积极参与该课程，旨在培养学管师能够根据不同学员的学习基础定制复习策略和学习计划。这将确保学员在课堂内外都能得到专业的学科（政治、英语、数学、管理综合）指导，全面支持他们的学习周期，从而助力他们顺利达成学业目标。
启动仪式上，北京文都考试培训机构教学中心的吴老师为所有参训的储备专业督学管理师阐明了此次培养的重点目标，特别强调了班级纪律和课程学习要求，并明确了学习成果的预期。在仪式中，教学中心负责人邢老师也发表了致辞，他从学管师的职业发展出发，提出将推动探索多条职业发展路径，包括咨询型学管师与专业督学型学管师，为学管师的发展提供更广阔的空间。
在各位储备专业督学管理师的热切期待中，课程学习正式展开。OMO学员部的赵瑜老师带来了《精细化督学》课程，通过集团标准化服务体系，结合实际案例，展示了学员服务和督学服务的具体实施。她详细阐述了学员测试解析、多样化学习跟踪和答疑批改等精细化督学方法及其辅助手段的使用。
赵老师还分享了自己六年来服务学员的经验，强调督学的技巧在于真诚待人、明确目标与计划，与家长协同合作，共同加强督学流程，建立有效的激励机制，提升与学员之间的关系。至此，我们的第一节课程圆满结束，第二节《学科复习规划及作业批改方法》将于5月21日精彩呈现。
文都考研教学中心将通过多渠道联动提升学员的满意度，促进学习效果，同时持续为建立良好的文都品牌形象而努力。
