郑州文都学管师序列人员专项培训顺利完结
2023年10月20日，郑州文都考研学管师序列人员专项培训顺利完结。本次培训由大学事业部教学管理部组织，主要针对学管师如何做好学员心理疏导进行了深入探讨。培训内容涵盖心理咨询与学管工作的关系、心理学基本概念、学管工作可能遇到的问题以及应用心理学方式解决问题等方面。参训者包括文都集团全国各分校的学管师和教务团队成员。
培训会议由大学事业部教学管理部教学督导组张盼老师主持开场，并对培训的背景和目的进行了说明。随着考研时间的推进，学生们面临的学习和心理压力逐渐加大。学管师除了督学工作外，还应关注学生的心理状态，需及时给予疏导和帮助，协助学生顺利备考。
接下来，由大学事业部产品管理部北京师范大学心理学硕士纪严鹏老师进行正式的培训分享。纪老师从心理咨询与学管的工作关系入手，明确了学管师应帮助学员坚定考研信心，让学生从文都获得稳定的情感支持和寄托。他强调，沟通是解决一切矛盾的关键，鼓励学管师与学生大胆积极地进行沟通，了解学生需求，找到相应的解决方案。
随后，纪老师介绍了一些心理学的常见概念，如情绪劳动与工作倦怠、应激和挫折两种负面心理状态、动机与行为效率的关系等。他还就学管师可能面临的问题提出了解决方法，指出只有学管师调整好自身状态，才能给予学生更多帮助和正向引导。
除了自我调节，文都考研培训学管师还可以运用一些心理学方法来疏导学生。例如，认知和行为法可以关注学生的观念和行为，人本主义法可以引导学生关注自我发展、成长和责任，并帮助学生认识自身优势、创造力和机遇，艺术法可以通过喜剧、音乐、游戏等方式缓解压力。
纪老师还分享了自身的经历和案例，以更好地阐释如何帮助学员解压和疏导。同时，他也强调了心理疏导的局限性，重在正向引导，不能完全消除所有心理问题。至此，关于如何做好学员心理疏导的内容全部分享完毕。
此次学管序列专项培训旨在为学服团队提供业务支持。未来，大学事业部教学管理部将继续为郑州文都考研学服团队提供更加精彩的培训内容。
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