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考试性质
本课程考试旨在考查考生对管理学基本原理、基本方法的掌握程度;考察考生运用管理学理论与方法分析、解决实际问题的能力;考察考生在管理理论研究与管理实践方面的基本素质。
考试方式和考试时间
1.答卷方式：闭卷、笔试
2.答卷时间：180分钟
试卷结构
题型比例：满分150分，简述题、论述题和案例分析题，大约各占三分之一。
考试内容和考试要求
考查要点
第一章 管理概论
管理的内涵;管理的本质;管理的基本原理;管理的基本方法;管理的基本工具。
第二章管理理论的历史发展
古典管理理论：科学管理研究;一般管理研究;科层组织研究。现代管理流派：管理思维的系统与权变研究;管理本质的决策与协调研究;管理分析的技术与方法研究。当代管理理论：制度视角的研究;技术视角的研究。
第三章决策与决策过程
决策的概念和要素;决策与计划;决策的功能与任务;决策分类;决策的特征;决策过程模型;决策的影响因素;决策的准则。
第四章环境分析与理性决策
组织环境分类;环境分析的常用方法;理性决策;行为决策;非理性决策;价值理性与工具理性的对立;决策方法。
第五章决策的实施与调整
计划的本质与特征;计划的类型与作用;计划编制的过程与方法;目标管理;PDCA循环;预算管理;决策追踪与调整的内涵;决策追踪与调整的原则;决策追踪与调整的程序及方法。
第六章组织设计
组织设计的任务与影响因素;组织结构的概念;机械式与有机式组织;组织结构的形式;组织结构的演变趋势。
第七章人员配备
人员配备的任务、工作内容和原则;人员的来源、选聘标准、选聘途径与方法;人事考评的功能、要素、方法与程序;人员培训的功能、任务与方法。
第八章组织文化
组织文化的概念、特征及其影响因素;组织文化的构成与功能;组织文化的塑造。
第九章领导
领导的内涵与特征;领导与管理的区别;领导权力的来源;领导三要素;领导特质理论;领导行为理论;领导团队理论;情境领导理论;领导-成员交换理论;领导者角色理论;费德勒权变领导模型;豪斯的路径-目标理论。
第十章激励
激励的概念;人性假设理论;激励机理;激励的行为基础理论、过程激励理论、行为强化理论;激励方法。
第十一章沟通
沟通的概念、功能;沟通过程;沟通类型;影响沟通的因素;沟通障碍的克服;冲突的概念及特征;冲突的原因与类型;冲突管理。
第十二章控制
控制的内涵与原则;控制的类型;控制的过程;层级控制、市场控制与团体控制;工作控制与过程控制;全面质量管理方法;六西格玛管理方法;管理控制的信息技术。
第十三章风险控制与危机管理
风险及其分类;风险管理的目标;风险识别的过程与方法;风险评估的标准、方法与策略;危机管理。
第十四章管理与组织创新
管理创新：管理创新的内涵;管理创新的类型与基本内容;创新动力来源;创新管理决策;创新活动的评估与审计。组织创新：组织变革模式和路径;组织变革的障碍;组织变革过程管理;组织结构创新;创新与学习型组织
参考书目
1.主要参考书：《管理学》：《管理学》编写组，陈传明主编，徐向艺、赵丽芬副主编，高等教育出版社，2019年1月第1版。
2.其他参考资料： 包括其他管理学参考教材、管理学类权威期刊。
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