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805《管理学》考试内容范围
一、考试性质
《管理学》是管理学科的核心课程,是管理专业学生必须掌握的基础性课程之一。本科目考试着重测试考察掌握管理学基本概念、基本理论、基本技能掌握程度,以及应用管理学理论和方法分析实际问题的能力。
二、考试内容
1、管理活动与管理理论
1.1管理的定义及其内涵;管理的职能;管理的两重性原理;管理者的角色和技能;了解管理中的人性假设。
1.2管理理论的发展:(1)古典管理理论:泰罗的科学管理理论的主要内容与意义;法约尔对组织管理理论的贡献;韦伯的“理想的行政组织体系”的主要特点。(2)行为管理理论:了解梅奥的“霍桑”实验的内容并理解其结论和意义。(3)了解数量管理理论的内容和系统管理理论的基本观点,掌握权变管理理论的核心,了解质量管理理论的内容。
2、道德与社会责任
2.1道德的定义和四种道德观;影响管理者道德素质的因素和提高员工道德素质的途径。
2.2社会责任的定义、两种社会责任观及评价;企业社会责任的基本内容。
3、全球化管理
3.1国际化经营的内涵、特征和动机,国际化经营的环境要素及评估方法;
3.2国际化经营的竞争战略,国际模式、多国模式、全球模式以及跨国模式的特点、适用条件等。
4、信息获取
4.1信息获取在诸管理职能中的地位,信息的概念和有用信息的特征。
4.2信息系统的要素和信息系统的开发步骤。
5、决策
5.1决策的定义和原则,决策的类型。
5.2古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论的主要内容。
5.3决策的过程;决策的方法:掌握集体决策方法,有关活动方向的决策方法,有关活动方案的决策方法。
6、计划与计划工作
6.1计划的概念及其与决策的关系;计划工作的重要性(计划的性质);计划的类型。
6.2计划的编制过程。
7、战略性计划
7.1企业战略性计划的概念和内容。
7.2企业战略环境分析的内容与目的,重点掌握行业竞争结构分析和波特的对竞争对手分析的基本内容。
7.3目标市场研究的基本框架;市场细分和“整体产品”的概念。
7.4掌握各种企业战略选择类型的定义,了解其选择的原则。
8、计划的组织实施
8.1目标管理的基本思想和目标的性质。
8.2滚动计划法的基本思想和网络计划技术的基本原理。
9、组织设计
9.1组织设计的目的、任务和原则;组织设计的影响因素。
9.2组织部门化的基本原则、基本形式及特征。
9.3组织层级化:管理幅度的概念及其与组织层次的关系,管理幅度设计的影响因素;组织层次化设计中的集、分权和有效授权;机械式组织、有机组织。
9.4直线型结构、直线—职能型结构、职能型结构、分部型(事业部型)结构、矩阵型结构、动态网络型结构的特点和适用条件。
10、人力资源计划
10.1人力资源计划中的人员配备原则。
10.2职业生涯发展的阶段及其特点;有效管理职业生涯的方法。
11、组织变革与组织文化
11.1组织变革的含义和现实意义,组织变革的动因、目标、类型和内容;组织变革的阻力、压力及其管理;建设性冲突和破坏性冲突的概念。
11.2组织文化的概念、特征和功能;了解学习型组织和知识管理基本内容。
12、领导概论
12.1权力的内涵;领导的概念与本质;领导者的类型。
12.2领导方式理论:领导方式行为理论;领导方式情景理论,主要掌握菲德勒权变理论、领导生命周期理论。
13、激励
13.1激励的基本原理。
13.2激励的内容理论:需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题;激励的过程理论:公平理论(社会比较理论)和V.弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示。
14、沟通
14.1沟通的概念及其在管理中的重要意义,沟通的过程和类别。
14.2有效沟通的障碍和有效沟通的实现。
14.3对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法
15、控制与控制过程、控制方法
15.1控制的概念及其必要性,控制过程的基本环节。
15.2控制的类型:前馈控制、同期控制、反馈控制;有效控制的特征:适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。
15.3预算控制的概念、作用及缺点;生产控制的主要内容。
16、管理创新
16.1了解创新职能的基本内容。
16.2知识经济的三个基本特点及其对企业组织创新的影响:知识经济条件下的企业制度创新;知识经济与企业层级结构改造;知识经济与企业文化创新。
三、试卷结构
其中,管理学基本概念、基本理论、基本方法部分(客观题)约占40%,应用有关理论和方法对实际管理问题进行分析部分(主观题)占60%。
考试题型有名词解释、选择题、简答题、论述题、案例分析题等。
四、参考教材
周三多、陈传明编,《管理学》(第五版),高等教育出版社,2018年3月。
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