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816 管理学
参考书目：
《管理学 》，《管理学》 编写组 ， 高等教育出版社， 2019 年 1月。
考试大纲 :
一、考试性质
《管理学 》是我校管理类专业硕士研究生入学考试的专业基础理论课程 。要
求考生掌握管理学的基本概念、基本理论和基本方法，具有综合运用所学知识 ，
分析和解决管理实际问题的能力。
二、考试形式和考试题型
本课程考试时间 180 分钟，总分 150 分。主要题型有 :名词解释，简答题，
计算题，论述题，案例分析题等。
三、考试内容与考试要求（主要包括但不限于所列内容与要求）
绪论
第一篇 总论
第一章 管理 导论
考试内容 ：管理学的研究对象 ；管理的内涵与本质 ；管理的基本原理与方法 ；
管理活动的时代背景。
考试要求 ：（ 1） 掌握管理学的研究对象 ； 了解管理学的产生和发展 ； 理解管
理学的学习意义与方法 。（ 2） 掌握管理的定义和内涵 。（ 3） 理解管理的本质 、 基
本原理、基本方法和基本工具 。（ 4）了解管理活动的时代背景。
第二章 管理理论的历史演变
考试内容：古典管理理论；现代管理流派；当代管理理论。
考试要求 ：（ 1） 掌握古典管理学派的代表人物及其主要观点 。（ 2） 掌握现代
管理各流派的代表人物及其基本观点 。（ 3） 掌握组织趋同 、 合法性等概念 ； 理解
组织趋同的不同机制 。（ 4） 掌握企业流程再造的概念 ， 理解企业流程再造的原则
和过程。
第二篇 决策
第三章 决策与决策过程
考试内容：决策及其任务；决策的类型与特征；决策过程与影响因素。
考试要求 ：（ 1）理解决策的概念和特征；理解决策与计划之间的关系 。（ 2）
理解决策的分类 。（ 3） 掌握决策过程模型和决策准则 ， 能够在不确定情境下根据
不同的标准做出不同的决策。
第四章 环境分析与理性决策
考试内容：组织的内外部环境要素；理性决策与非理性决策；决策方法。
考试要求 ：（ 1） 理解组织内外环境的主要构成 。（ 2） 掌握环境分析的常用方
法 （ PEST 、 五力模型 、 SWOT 等 ）； 理解脚本法的分析原理 。（ 3） 掌握理性决策
理论 、 行为决策理论 ， 了解非理性决策 。（ 4） 掌握决策方法 （ 头脑风暴法 、 德尔
菲法、决策树等 ）；了解机会评价框架。
第五章 决策的实施与调整
考试内容 ：实施决策的计划制定 ；推进计划的流程与方法 ；决策追踪与调整 。
考试要求 ：（ 1） 理解计划的定义 、 内涵和作用 ； 了解计划的类型 。（ 2） 理解
计划编制过程；掌握计划编制方法（滚动计划法、计划评审技术等 ）。（ 3）掌握
目标管理的基本观点 、 特点 、 过程和评价 ； 掌握 PDCA 循环的内涵和实施步骤 ；
理解预算管理的内涵 ； 了解预算管理的类型和预算的方法 。（ 4） 了解决策追踪与
调整的意义和程序 ； 掌握鱼刺图 、 雷达图和趋势图等决策追踪与调整方法 ； 了解
鼠标实验室、眼动技术和决策移窗技术。
第三篇 组织
第六章 组织设计
考试内容：组织设计的任务与影响因素；组织结构；组织整合。
考试要求 ：（ 1） 理解组织设计的定义 、 任务 、 影响因素和原则 。（ 2） 掌握组
织结构的定义 、 内容 ； 了解机械式组织和有机式组织的表现形式 。（ 3） 掌握各种
组织结构的特点 、 优缺点及其适用条件 。（ 4） 理解组织整合过程中正式组织与非
正式组织、管理幅度和管理层级、集权和分权、直线和参谋之间的关系。
第七章 人员配备
考试内容 ： 人员配备的任务 、 工作内容和原则 ； 人员选聘 ； 人事考评 ； 人员
的培训与发展。
考试要求 ：（ 1）了解人员配备的任务 、工作内容 ；理解人员配备的原则 。（ 2）
掌握人员选聘的标准 、 主要途径 ； 了解人员选聘的方法 。（ 3） 了解人员录用的流
程及方法；了解人事考评的程序及方法 。（ 4）理解人员培训的主要方法。
第八章 组织文化
考试内容：组织文化概述；组织文化的构成和功能；组织文化塑造。
考试要求 ：（ 1） 掌握组织文化的定义 、 特征和影响因素 ； 了解组织文化的分
类 。（ 2）理解组织文化的构成、功能和反功能 。（ 3）理解组织文化的塑造过程 。
第四篇 领导
第九章 领导的一般理论
考试内容 ： 领导的内涵与特征 ； 领导与领导者 ； 领导与被领导者 ； 领导与情
境。
考试要求 ：（ 1） 理解领导与管理的关系 ； 掌握领导权力的来源 ； 了解领导三
要素 。（ 2）理解领导特质理论、行为理论、团队理论 。（ 3）掌握情景领导模型 、
领导 —— 成员交换理论 、领导者角色理论 、权变领导理论以及路径 —— 目标领导
理论。
第十章 激励
考试内容：激励基础；激励理论；激励方法。
考试要求 ：（ 1）理解激励机理 ，掌握四种人性假设及其相应的激励方法 。（ 2）
掌握行为基础理论 、 过程激励理论和行为强化理论的基本观点 。（ 3） 了解常用的
激励方法。
第十一章 沟通
考试内容：沟通与沟通类型；沟通障碍及其克服；冲突及其管理。
考试要求 ：（ 1） 掌握沟通的定义 、 种类 、 作用和沟通过程模型 。（ 2） 理解组
织沟通中的障碍及其排除 。（ 3）了解冲突的定义和特征；了解冲突管理的策略 。
第五篇 控制
第十二章 控制的类型与过程
第十三章 控制的方法 与技术
考试内容 ： 控制的内涵与原则 ； 控制的类型 ； 控制的过程 。 层级控制 、 市场
控制与团体控制；质量控制方法。
考试要求 ：（ 1） 理解控制的定义 、 内涵 、 原则 。（ 2） 理解控制类型及其优缺
点 。（ 3） 掌握控制的基本过程 。（ 4） 掌握全面质量管理 、 六西格玛管理的内涵与
原则。
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