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杭州电子科技大学 全国硕士研究生招生考试业务课考试大纲
考试科目名称:管理学 科目代码:831
总论
管理的概念、特征、性质和管理的基本职能;
管理学的发展历程及其演进;
古典管理理论、行为科学理论和管理科学理论的主要思想和观点;
现代管理理论的发展趋势和特点;
用历史唯物主义剖析并理解中国古代传统文化中的管理学思想。
决策
计划工作的性质、特征、类型及作用;
使命,目标的含义及目标管理的主要内容、管理特征;
组织与环境的关系及环境分析的方法及工具;
决策的含义、类别、过程和方法等。
目标管理、PDCA循环。
组织
部门划分的方法及组织结构设计的主要内容;
掌握组织结构的主要类型和特征;
人员配备的主要任务及员工的主要来源;
人事考评的功能;
员工培训的任务;
组织文化的概念、类型及影响;
影响组织文化的不同因素及组织文化的构成。
领导
领导和管理各自的内涵以及二者之间的关系;
主要的领导理论的内容;
激励的内涵,有代表性的人性的假设以及不同假设下的激励方法;
主要的激励理论;
沟通在管理实践中的重要意义;
沟通的过程、类型及渠道;
有效沟通的障碍及克服障碍的方法;
不同类型的沟通之间的差异;
冲突管理的策略。
控制
掌握控制的概念、特征、类别和作用;
进行有效控制需要遵循的原则;
控制的过程包含的步骤;
控制职能与其他管理职能之间的关系;
绩效控制的基本类别和特征。
第六篇 创新
创新的内涵及创新的动力来源;
创新和管理的其他职能之间的关系;
互联网在商业领域的广泛应用;
互联网对企业活动的影响及可能引发的管理革命。
参考书目:陈传明、徐向艺、赵丽芬等.管理学.高等教育出版社,2019
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